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COACHING D'ENTREPRISES

Et la PNL c'est quoi ça ?

Mon intervention en coaching s’appuie sur des techniques et des exercices pratiques, dont certains sont issus de la PNL. Ok, mais qu’est-ce que la PNL ?

"La PNL consiste essentiellement à apprendre à penser et à communiquer plus efficacement avec soi et les autres". Définition de « La PNL pour les nuls »

« La PNL est un ensemble coordonné de connaissances et de pratiques dans le domaine de la psychologie fondées sur une démarche pragmatique de modélisation, en ce qui concerne la communication et le changement ». Source wikipédia

« En résumé, la PNL est une attitude et une méthodologie qui ont donné naissance à une famille de techniques… » Définition de R.Bandler et J.Grinder

Ma définition : La PNL est un ensemble de techniques, et en même temps une philosophie, qui permet de piloter son cerveau et prendre les commandes de ses comportements, ses réactions et de ses émotions pour agir et communiquer de façon plus congruente et adaptée aux situations que l’on rencontre et atteindre les résultats que l’on veut obtenir.

Vous pourrez aussi entendre ou lire que la PNL c’est :

  • L'art et la science de la communication
  • La voie pour obtenir les résultats recherchés dans tous les domaines
  • Un manuel d'utilisation pour votre cerveau
  • Le moyen de façonner votre avenir
  • La boîte à outils pour opérer des changements personnels et structurels
  • Une méthodologie de la communication et du changement

La programmation neurolinguistique décrit "comment les interactions entre la pensée (Neuro) et le langage (Linguistique) organisent le fonctionnement de notre corps et de nos comportements (Programmation) et les résultats que nous obtenons." Robert Dilts. La PNL est une école de pensée pragmatique qui concerne les divers aspects du fonctionnement et développement humain : les compétences comportementales dans un environnement (nos actions), les processus cognitifs et la pensée stratégique (la direction de nos actes), notre système de valeurs (nos motivations) et de croyances (nos permissions), notre identité (notre rôle et notre mission), et notre système d'appartenance (notre vision).

Le terme de programmation neurolinguistique intègre les trois composantes fondamentales de l'expérience humaine : la neurologie, le langage et nos programmations. Le système neurologique régule le fonctionnement de notre corps, le langage détermine notre manière d'interagir avec les autres, et nos programmes déterminent le modèle du monde que nous créons.

La PNL s’intéresse donc à la compréhension de nos processus mentaux et cognitifs, à notre façon de communiquer, à la connaissance de nos valeurs et croyances, à ce qui sous-tend nos comportements.

Elle se centre sur le fonctionnement du cerveau et propose le développement de nos compétences comportementales, le développement de notre flexibilité.

Questions / Réponses

Que signifie l’acronyme PNL ?

L’abréviation PNL fait référence à Programmation Neuro-Linguistique.


Pourquoi Programmation Neuro-linguistique ?

  • Programmation : parce que, dès la naissance, nous nous programmons inconsciemment en mettant en place des façons de penser, de percevoir, de ressentir et de nous comporter que nous employons dans de multiples situations de notre vie.  En effet, nous adoptons tout au long de notre vie des automatismes, des programmes. Programmation est donc à prendre dans le sens d’apprentissage.
    • Nous recevons des messages (expériences). Nous les intégrons à notre façon, nous développons des habitudes, des réflexes, des savoir-faire (apprentissage)
    • Nos comportements s’organisent grâce aux composantes neuro-linguistiques.
  • Neuro : la capacité de nous programmer repose sur notre activité neurologique. C'est parce que nous possédons un cerveau et un système nerveux que nous sommes capables de percevoir notre environnement, de penser et de ressentir, de sélectionner des comportements, etc.
    • Grâce à nos 5 sens, nous percevons le monde, enregistrons et mémorisons nos expériences, ceci sous forme de cartes mentales. Ces composantes nous permettent de percevoir, penser, de ressentir et d’opérer des choix. Nos états émotionnels, internes, sont déterminés par nos perceptions sensorielles.
    • La perception, le stockage et la restitution des informations dépendent de notre système nerveux et de notre cerveau.  
  • Linguistique, parce que le langage structure et reflète la façon dont nous pensons. Le discours d'une personne est riche en informations sur la manière dont celle-ci construit son expérience du monde.
    • Cette donnée comprend la manière dont le langage interagit avec le système nerveux.
    • La structure du langage (verbal et non verbal), celui-ci reflète la structure de notre pensée, la manière dont nous fonctionnons.
    • Chaque mot est lié à une expérience propre, à un sentiment spécifique lié à ce que nous avons vécu.
    • Derrière la linguistique on peut comprendre comment une personne construit sa vision du monde.
    • Pour intervenir sur votre cerveau et votre système nerveux, vous allez vous appuyer sur le langage. Les mots sont porteurs d’expériences, c’est surtout à travers eux que vous codifiez votre vécu, vous donnez du sens à vos représentations.

D’où vient la PNL ? Quelles sont ses origines ?

Elle est née dans les années ’70 aux Etats-Unis, crée par deux docteurs en psychologie :

  • John Grinder (linguiste)
  • Richard Bandler (mathématicien)

Objets de leur recherche :

  • Analyse et reproduction de l’ « excellence »
  • Méthodologie du changement
  • Amélioration des échanges

Ils se sont intéressés plus particulièrement aux gens qui excellent dans un domaine en posant la question : « Comment précisément certaines personnes atteignent constamment et si facilement leurs objectifs ?»

C’est à travers l’observation et la mise à jour de comportements que s’est constituée une sorte de base de données de savoir-faire qu’on va retrouver en PNL.

Lorsque Richard Bandler et John Grinder inventent le terme de « PNL », leur démarche s'inscrit dans le domaine de la psychothérapie, en s’inspirant du travail d'autres psychothérapeutes, dont Fritz Perls, Milton Erickson et Virginia Satir. Autour de 1980, ces concepteurs s'intéressent à d'autres domaines comme ceux de la créativité, du sport, du management, de la pédagogie et de la communication. Si les premiers modèles décrits en PNL sont linguistiques, ils sont suivis par d'autres outils permettant de repérer et de changer les représentations mentales sensorielles d'un sujet.

En fait le terme « neuro-linguistique » a été utilisé la première fois par Alfred Korzybski en 1933, Bandler et Grinder ont ajouté le mot programmation en 1976.

Comment a évolué cet outil ?

Aujourd’hui on parle de PNL de troisième génération avec à sa tête Robert Dilts. Son modèle des niveaux logiques offre une analyse plus globale des problèmes et une organisation coordonnée de toutes les techniques PNL.

John Grinder propose quant à lui, depuis quelques années,  un « nouveau code PNL », avec des techniques essentiellement axées autour de l’inconscient (métaphores, positions perceptuelles,...)

« Pourquoi prendre le TER quand on peut voyager en TGV ? ;-)» conclut-il dans ces derniers séminaires.

A quoi sert la PNL ?

La PNL est une sorte de mode d'emploi du cerveau qui permet de nous améliorer dans différents domaines, tels que:

  • La communication: se faire comprendre et comprendre de manière claire et efficace, développer des relations constructives;  
  • Les changements : devenir plus flexible et donner le meilleur de soi-même;
  • Les choix de vie : prendre de bonnes décisions en accord avec son environnement;
  • Mieux se connaître : choisir ses émotions et changer les habitudes qui nous freinent dans notre évolution;
  • L'atteinte de ses objectifs : en étant alignés avec ses valeurs et ses croyances;
  • Développer la confiance en soi.

Même quand nous pensons communiquer clairement, nous avons chacun des "cartes du monde" différentes créées par nos expériences et notre vie, qui font que chaque individus entendra / visualisera / sentira autre chose.

 *  Exemple : Quelqu’un dit : "Un enfant fait de la bicyclette avec un ballon"

Questions : quelle est la couleur du vélo, l'âge de l'enfant, la taille du ballon, etc, …?

Chaque personne aura une réponse (interprétation, image de la scène) différente !

Quelles sont les domaines d’application de la PNL ?

Les 5 domaines clés sont :

  1. L’IDENTITE

Prendre conscience de ce qui nous nourrit. Quelles sont mes valeurs, mes aspirations ?

  1. L’ORIENTATION

Nos rêves, nos désirs, ce vers quoi nous voulons tendre. Quels projets ? Quels objectifs ? Quels résultats nous visons ?

  1. L’ORGANISATION
Les outils qui permettent de structurer notre mode d’organisation

Les comportements qu’on veut mettre en place. Quelles stratégies, quel modes opératoires je mets en place pour gérer mes états internes, mes émotions ou pour construire la réalisation de mes objectifs ?

  1. LA COMMUNICATION

La manière dont je vais fonctionner en interaction avec une personne, un groupe ou mon environnement. Le verbal et le non verbal.

Quels sont les éléments qui vont favoriser la qualité de mes échanges ? Quels modes de communication ?

  1. L’EVOLUTION
Les ressources que je veux développer. La compréhension de qui je suis, de mon environnement. Quel développement ?

Quels sont les présupposés utilisés en PNL ?

  • La carte n’est pas le territoire.
  • Nous ne sommes pas nos comportements
  • Il n’y pas d’échec que du feedback
  • Nous possédons toutes les ressources nécessaires pour atteindre notre objectif
  • On ne peut pas ne pas communiquer
  • Si ce que vous faites ne marche pas, essayez autre chose
  • Le sens de notre communication est dans la réponse que nous obtenons
  • Plus on a de choix, mieux c’est
  • Tout comportement est généré par une intention positive*

           *voir à ce sujet une traduction d'un article de R. Dilts

Avez-vous des exemples de techniques PNL ?


Les niveaux logiques, l’ancrage, la dissociation simple/double, le recadrage en six pas, le schéma de Dickens, le swish, le cercle d’excellence, la technique Leonard de Vinci, l’histoire de changement de vie,…et pour une meilleure communication : la synchronisation, le méta-modèle, les prédicats, les clés oculaires…

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